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Com o Microsoft Dynamics 365 for Customer Service você faz a gestão de toda a área de atendimento de sua empresa como call center, ouvidoria e SAC. As informações unificadas em uma única base de conhecimento e os portais de atendimento para abertura de chamados permitem que os atendimentos tornem-se mais rápidos, eficientes e você conquiste todos os seus clientes.

microsoft dynamics 365 para atendimento

Fidelize seus clientes

Com Mycrosoft Dynamics 365 for Customer Service você qualifica os agentes fornecendo informações necessárias para que eles realizem serviços mais rápidos, de forma mais consistente. A ferramenta permite que sua empresa ofereça serviços personalizados, antecipe-se às demandas do cliente e do mercado com um software que possui inteligência integrada.

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Comunicação Omni-Channel

Conecte-se aos seus clientes e ofereça suporte a qualquer hora, em qualquer lugar. Personalize as interações com base em comportamentos passados.

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Self Service

Permite que os clientes encontrem respostas por conta própria, através de uma ferramenta com informações sobre produto e serviço.

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Conhecimento unificado

Obtenha todas as informações sobre o cliente em uma única tela e, tenha ainda, uma base de dados unificada para fornecer respostas consistentes em todos os canais.

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Inteligência Digital

Identifique tendências, obtenha insights e antecipe oportunidades por meio de painéis interativos e recursos de visualização de dados.

Fidelize seus clientes através do Mycrosoft Dynamics 365 for Customer Service:

  • Capacite os agentes;
  • Adapte-se as necessidades;
  • Atendimento personalizado;
  • Forneça serviços em tempo real;
  • Ofereça níveis diferenciados de suporte.

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