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O Microsoft Dynamics 365 for Field Service permite o gerenciamento de força de trabalho de forma totalmente móvel, proporcionando a gestão de ordens de serviço e gestão de clientes com maior agilidade e assertividade. Identifique e organize recursos de serviço de campo disponíveis por categoria para criar uma carga de trabalho e um saldo de recursos mais inteligentes.

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Atenda os chamados com eficiência

O Microsoft Dynamics 365 for Field Service otimiza automaticamente seus agendamentos, realoca serviços rapidamente, melhoras as taxas de primeiro reparo e simplifica o despacho para as empresas que executam serviços de campo. Fornece insights dos clientes em tempo real, utiliza leitores de código de barras e processa ordens de serviços através de aplicativos para dispositivos móveis.

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Agendamento Otimizado

Use a geolocalização, disponibilidade, inventário de caminhões, requisitos regulamentares, preferência do cliente e acordo de nível de serviço na conta.

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Gestão de Contratos

Gerencie cobranças mais rápidas e precisas, ajudando as equipes de serviço de campo a identificar novas oportunidades de vendas para gerar receita adicional.

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Gestão de Inventário

As atualizações em tempo real permitem que seu inventário seja preciso, proporciona melhor controle do estoque para menos amortizações e melhores previsões.

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Serviço de Campo Conectado

Antecipe os contratempos e tente resolvê-los remotamente para que seus técnicos sejam enviados apenas quando necessário.

Chamadas de serviço de alta perfomance:

  • Otimize seu agendamento;
  • Equipe sua força de trabalho móvel;
  • Lucre através de serviços preditivos;
  • Ferramenta integrada com Microsoft IOT.

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