O Microsoft Dynamics 365 for Field Service permite o gerenciamento de força de trabalho de forma totalmente móvel, proporcionando a gestão de ordens de serviço e gestão de clientes com maior agilidade e assertividade. Identifique e organize recursos de serviço de campo disponíveis por categoria para criar uma carga de trabalho e um saldo de recursos mais inteligentes.
Atenda os chamados com eficiência
O Microsoft Dynamics 365 for Field Service otimiza automaticamente seus agendamentos, realoca serviços rapidamente, melhoras as taxas de primeiro reparo e simplifica o despacho para as empresas que executam serviços de campo. Fornece insights dos clientes em tempo real, utiliza leitores de código de barras e processa ordens de serviços através de aplicativos para dispositivos móveis.
Agendamento Otimizado
Use a geolocalização, disponibilidade, inventário de caminhões, requisitos regulamentares, preferência do cliente e acordo de nível de serviço na conta.
Gestão de Contratos
Gerencie cobranças mais rápidas e precisas, ajudando as equipes de serviço de campo a identificar novas oportunidades de vendas para gerar receita adicional.
Gestão de Inventário
As atualizações em tempo real permitem que seu inventário seja preciso, proporciona melhor controle do estoque para menos amortizações e melhores previsões.
Serviço de Campo Conectado
Antecipe os contratempos e tente resolvê-los remotamente para que seus técnicos sejam enviados apenas quando necessário.
Chamadas de serviço de alta perfomance:
- Otimize seu agendamento;
- Equipe sua força de trabalho móvel;
- Lucre através de serviços preditivos;
- Ferramenta integrada com Microsoft IOT.
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