Soluções da Oracle Netsuite em CRM

Descubra as soluções da Oracle Netsuite em CRM

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O Oracle NetSuite é um pacote de soluções que integra soluções para o ERP, CRM e e-commerce de sua empresa.

Neste artigo mostraremos todas as soluções do segmento em CRM dessa ferramenta. Confira!

Oracle NetSuite CRM (Customer Relationship Management)

O Oracle NetSuite CRM é uma solução completa! Ele possui todas as ferramentas necessárias para administrar os processos de venda e realizar a gestão de clientes com muito mais facilidade e praticidade do que qualquer outro CRM.

O software inclui a base do CRM: automação de vendas, automação de marketing e suporte e serviços ao cliente. O Oracle NetSuite fortalece essas funções com dashboards premiados, customização e serviços através do SuiteFlex, campanhas de marketing de alto volume, forecasting avançado, gestão de contatos e oportunidades.

Com ele é possível gerenciar todo o ciclo de compras do cliente, desde a captação do lead até o fechamento. Além disso, o CRM do NetSuite permite que os clientes prospectados escolham o canal onde desejam ser atendidos e integra cada interação do cliente em uma única tela em tempo real.

O NetSuite CRM tem a gestão e a previsão de oportunidades mais bem avaliadas na indústria, a plataforma é completa para o gerenciamento de campanhas de marketing e ofertas customizadas conforme necessidade e desejo do cliente.

Vantagens do Oracle NetSuite CRM:

  • Automação da força de vendas: Gerencie oportunidades em toda a etapa do funil de vendas, através de uma visualização completa do pipeline. Construa e mantenha um portal de vendas customizado.
  • Gerenciamento de desempenho de vendas: Acesso instantâneo às principais medidas, como o atingido versus meta, previsão real versus previsão de vendas, pipeline de vendas por estágio.
  • Suporte ao Cliente e Serviço: Automatiza os processos de negócio associados ao cliente, gerenciamento e escalada.
  • Gerenciamento de Parceiros: Fornece controle total sobre cada elemento do processo de parceria, incluindo campanhas conjuntas de marketing, gestão de leads, gerenciamento do pipeline, processamento dos pedidos e comissões e dos royalties.
  • Comércio eletrônico e personalização flexível: Melhora a eficácia das vendas, fornecendo maior visibilidade de produtos ou serviços que o cliente pode estar buscando no site.
  • Gerenciamento de Pedidos: Acelera o gerenciamento de pedidos processados com aprovação on-line e gestão de fluxo de trabalho.

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