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Sistema CRM para Empresas

Se você chegou até esse conteúdo, provavelmente está em busca de um Sistema CRM para empresas. Então, confira esse artigo até o final para saber mais sobre os serviços e vantagens dessa solução.

O CRM é a sigla para “Customer Relationship Management” que na sua tradução para o português quer dizer Gestão de relacionamento com o cliente. De modo geral, esse sistema de gestão é voltado para o marketing, vendas e atendimento em todos os seus pontos.

A era em que vivemos se dá por toda transformação digital e principalmente pelo relacionamento com o cliente. Afinal, a tecnologia permite a melhor experiência do usuário.

Foi neste cenário, que surgiu o sistema CRM para empresas centrado no cliente. Essa tecnologia é considerada a mais importante e inovadora para empresas.

Como funciona o CRM?

O CRM armazena informações de clientes atuais e potenciais clientes, esse sistema capta todas as informações e dados dos mesmos. Mas, diferentemente do que parece, o software de CRM não é apenas um sistema que consegue captar os dados dos clientes, ele é capaz de reunir e integrar informações que são essenciais para preparar e atualizar as equipes com as informações pessoais dos clientes e até mesmo preferência de compras.

Tipos de CRM?

Falando de CRM, podemos citar 4 importantes tipos desse software. São eles:

CRM Operacional

Esse CRM é o tipo mais comum, que tem um enorme potencial quando o assunto é negociação de vendas. Ele está diretamente ligado à gestão das atividades que são realizadas no dia a dia.

O CRM operacional possui todo o histórico de contato e funis de vendas personalizados, acompanhamento de leads realizados na parte operacional do processo.

Através do sistema de CRM para empresas, o vendedor terá uma visão completa de tudo que foi trabalhado com aquele lead, assim, poderá ter um argumento ainda mais assertivo para atender a demanda imposta.

CRM Analítico

Esse software é responsável por reunir todos os dados gerados por todo o CRM operacional em toda a rotina de vendas. Tornando possível, uma conclusão ainda mais efetiva que auxilia na tomada de decisão.

Como o próprio nome já diz ele possui a funcionalidade analítica, que garante toda a verificação e cruzamento de dados. Então, é através dele que é possível segmentar os clientes, com base nas suas compras e no perfil de cada um.

CRM Colaborativo

O CRM Colaborativo integra todas as equipes, que promove auxiliar nas atividades, principalmente no que se trata de retenção de clientes.

Então, quando necessário é possível ter acesso rápido às informações de cada cliente, podendo assim ser responsável pela venda, entendendo a necessidade específica de cada um e sugerindo uma mudança de plano, caso for necessário.

Neste modelo, a relação com o cliente torna-se ainda mais assertiva, rápida e eficiente.

CRM Estratégico

Dentre todos os tipos de CRM apresentados, esse é o tipo mais completo, ele é definido pela junção das funcionalidades dos outros CRMs, bem como a colaboração das equipes.

Então, a partir dele é possível melhor previsões de vendas,extração de relatórios, planejamento de ações, qualidade de leads, melhor produtividade e performance do time de vendas, além de muitas outras atividades comerciais.

Exatamente de forma estratégica, pode-se ter um panorama geral e ao mesmo tempo uma visão detalhada do processo comercial.

Essa estratégia garante a melhor organização para testar novas abordagens e novos processos, além de evitar os gatos durante a operação.

Qual a importância do CRM?

O sistema CRM para empresas visa minimizar as tarefas e esforços manuais, facilitando a progressão do seu negócio. O programa tem como principal objetivo organizar as contas de maneira acessível, acelerando e simplificando o processo de vendas.  

Com essa ferramenta você tem uma visão ampla dos leads e consegue passar  para a sua equipe de forma fácil e rápida, independente de onde esteja. Assim, sua equipe contará sempre com informações atualizadas sobre os clientes, bem como suas interações com a empresa. 

Através de um sistema de CRM, você consegue conquistar mais leads,atrair mais clientes e expandir sua empresa. Além de tudo, os clientes relatam um retorno financeiro ainda melhor com o uso desse software.

Produtos CRM:

  • Automação da força de vendas;
  • Comércio eletrônico e personalização flexível;
  • Gerenciamento de parceiros;
  • Suporte ao cliente e serviço;
  • Gerenciamento de desempenho de vendas;
  • Gerenciamento de pedidos.

Conheça o Oracle NetSuite CRM

O Oracle NetSuite CRM é uma ferramenta que administra os processos de venda e a gestão de clientes, com mais facilidade do que qualquer outro CRM. 

Esse software inclui a base do CRM, como automação de vendas, automação de marketing e suporte e serviços aos clientes. O Oracle NetSuite fortalece as funções com dashboards premiados.

O sistema de gestão e a previsão de oportunidades mais bem avaliadas na indústria, a plataforma é completa para o gerenciamento de campanhas de marketing.

O Oracle NetSuite CRM proporciona vantagens significativas para o seu negócio:

  • Automação de vendas;
  • Suporte ao cliente e serviço;
  • Gerenciamento de parceiros;
  • Comércio eletrônico e personalização flexível;
  • Gerenciamento de pedidos;
  • Gerenciamento de desempenho de vendas

Encontre o Oracle NetSuite com um parceiro confiável!

O Oracle NetSuite é um pacote de soluções que integra diversas modalidades, como ERP, e-commerce ou como citamos o CRM. E claro, que uma ferramenta eficiente é um dos principais pontos que precisam ser observados, mas, contar com uma empresa que possui vasta experiência no mercado, pode ser a solução ideal para o seu negócio.

A AX4B é uma empresa de soluções tecnológicas com grande experiência no mercado, nossa consultoria em softwares pode te ajudar na melhor escolha do sistema, trazendo processos otimizados e eficientes.

Sistema CRM para empresas com AX4B!

Agora que você sabe tudo sobre o sistema de CRM para empresas, claro, que neste momento você já deve estar pensando em adquirir essa tecnologia tão inovadora para o seu negócio.

Proporcionamos um atendimento consultivo com soluções empresariais que cuidam de todos os aspectos de um negócio. Somamos o modelo de consultoria com serviços, para oferecer experiência única para os clientes.

A AX4B prioriza a ética em todos os aspectos, pois acredita que o sucesso da relação é baseado na verdade e confiança.

Então, adquira o sistema CRM para empresas com a AX4B. Fale conosco!

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