NetSuite CRM fornece todas as ferramentas para gerenciar os processos de venda e realizar a gestão de clientes com muito mais facilidade do que qualquer outro CRM. O software inclui a base do CRM: automação de vendas, automação de marketing e suporte e serviços ao cliente.
O NetSuit fortalece essas funções com dashboards premiados, customização e serviços web através do SuiteFlex, campanhas de marketing de alto volume no sistema, forecasting avançado, gestão de contatos e oportunidades.