RPA (Robotic Process Automation) ou Automação Robótica de Processos é uma tecnologia de automação de processos que permite às organizações criarem softwares especializados para automatizar tarefas repetitivas e complexas, a fim de otimizar os fluxos de trabalho. Esses softwares podem imitar o comportamento humano para realizar tarefas como entrada de dados, sistemas analíticos avançados e gerenciamento de processos de negócios.
A expressão “automação robótica de processos” nos traz a sensação de que estamos falando sobre a mecanização do trabalho em uma fábrica, mas ela trata do uso de robôs digitais (bots). A RPA torna as tarefas repetitivas, que antes exigiam ações humanas, incluindo trabalhos simples, como inserir entradas em um formulário, e mais complexos, como atendimento a clientes e solução de problemas, em ações automáticas.
Transferência de dados com RPA (Automação Robótica de Processos)
Um caso de uso comum da RPA (Automação Robótica de Processos) é durante as interações de transferência de dados entre aplicações em silos, realizadas de forma automatizada. O robô trabalha na mesma interface de usuário que as pessoas e simula ações, como clicar, copiar e colar.
Uma das principais vantagens da RPA é a simplicidade, pois um usuário final pode treinar e implantar um robô normalmente, sem precisar ter habilidades de desenvolvimento, e esse robô pode ser colocado em funcionamento imediatamente, 24 horas por dia, a um custo muito baixo, além das soluções de RPA serem de pouco risco e costuma gerar um alto retorno sobre o investimento feito.
Soluções de RPA
Geralmente, as soluções de RPA (Automação Robótica de Processos) são divididas em duas categorias, que são as assistidas, onde os robôs de RPA assistidos são executados em uma estação de trabalho e realizam atividades de front-office, os quais precisam de supervisão humana, mas podem ser acionados por eventos do sistema; e as não assistidas cujos robôs manipulam dados empresariais em segundo plano nos servidores de back-end e, como não precisam de intervenção humana, eles podem ser acionados por eventos ou ter sua própria execução programada.
A automatização de processos por robôs promete aumentar a eficiência das equipes, liberando os funcionários das tarefas rotineiras que necessitam de mais tempo para que eles possam se concentrar em outros trabalhos mais relevantes. Por isso, ela é perfeita para uma estratégia de automação do gerenciamento de processos de negócios (BPM).
Nós da AX4B contamos com os serviços oferecidos pelo RPA, que são:
- Implementação de task bots: Implementação de task bots (chats automáticos) com as melhores tecnologias do mercado e uma equipe experiente no assunto.
- Monitoramento de rotinas: Acompanhe as rotinas de execução e realize as mudanças de script com rapidez, mantendo a qualidade do serviço e com o mínimo de interrupção.
- Realização de Diagnósticos: Analise as operações da empresa e entenda quais são as atividades com o maior potencial de obter benefícios com a robotização.
- Avalie rotinas de trabalho e explore novas possibilidades: Avalie rotinas de trabalho e descubra tarefas manuais que podem ser automatizadas.
- Soluções alinhadas às necessidades da empresa: Conheça as principais soluções disponíveis no mercado e encontre a que mais se encaixa em seu modelo de negócio.
Basta entrar em contato com a equipe especializada da AX4B e descobrir a solução para o sucesso da sua empresa!
